Hopety
Strona główna

Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do aplikacji Hopety (zwanej dalej „Aplikacją") na urządzenia mobilne, stworzonej przez Dawida Wnukiewicza (zwanego dalej „Usługodawcą") jako usługa freemium. Na chwilę obecną Aplikacja jest udostępniana bezpłatnie wybranym użytkownikom.

1. Akceptacja Regulaminu

Aby korzystać z Aplikacji, musisz zapoznać się z niniejszym Regulaminem i wyrazić na niego zgodę – odbywa się to poprzez aktywne zaakceptowanie Regulaminu podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami Regulaminu, prosimy o nieinstalowanie lub usunięcie Aplikacji.

Niedozwolone jest kopiowanie lub modyfikowanie Aplikacji, jakiejkolwiek jej części ani znaków towarowych Usługodawcy. Zabrania się podejmowania prób wyodrębnienia kodu źródłowego, tłumaczenia na inne języki oraz tworzenia wersji pochodnych. Wszelkie znaki towarowe, prawa autorskie, prawa do baz danych i inne prawa własności intelektualnej pozostają własnością Usługodawcy.

2. Zmiany w Aplikacji i opłaty

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Aplikacji lub wprowadzenia opłat za swoje usługi w dowolnym momencie. Wszelkie ewentualne opłaty będą jasno komunikowane z wyprzedzeniem.

3. Przetwarzanie danych osobowych

Aplikacja przechowuje i przetwarza dane osobowe przekazane Usługodawcy w celu świadczenia Usługi. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Aplikacji oraz na stronie hopety.pl.

4. Bezpieczeństwo urządzenia

Odpowiedzialność za bezpieczeństwo telefonu i dostępu do Aplikacji spoczywa na Użytkowniku. Usługodawca zdecydowanie odradza wykonywania procesów jailbreakingu lub rootowania telefonu, które polegają na usuwaniu ograniczeń nałożonych przez oficjalny system operacyjny. Takie działania mogą narazić urządzenie na działanie złośliwego oprogramowania, naruszyć funkcje bezpieczeństwa oraz spowodować, że Aplikacja nie będzie działać prawidłowo.

5. Usługi podmiotów trzecich

Aplikacja korzysta z usług podmiotów trzecich posiadających własne regulaminy:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść regulaminów ani praktyki podmiotów trzecich.

6. Technologie Sztucznej Inteligencji (AI)

Aplikacja może wykorzystywać technologie sztucznej inteligencji w celu zapewnienia określonych funkcji lub usług. Korzystając z Aplikacji, przyjmujesz do wiadomości, że AI może być stosowana do przetwarzania danych i dostarczania funkcjonalności. Usługodawca zapewnia, że każde użycie AI jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i zostało zaprojektowane w celu poprawy doświadczenia użytkownika.

7. Połączenie internetowe i opłaty operatora

Niektóre funkcje Aplikacji wymagają aktywnego połączenia z Internetem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczone działanie Aplikacji wynikające z braku dostępu do sieci. Korzystając z Aplikacji poza zasięgiem Wi-Fi, akceptujesz odpowiedzialność za wszelkie opłaty naliczone przez operatora sieci komórkowej, w tym opłaty za transmisję danych i roaming. Jeśli nie jesteś płatnikiem rachunków za urządzenie, domniemywa się, że uzyskałeś zgodę płatnika.

8. Prawo do odstąpienia od umowy (konsumenci w UE)

Jeśli jesteś konsumentem w rozumieniu polskiej ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2019/770 w sprawie treści cyfrowych, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj Usługodawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres hello@hopety.pl przed upływem wskazanego terminu. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o korzystanie z Aplikacji Hopety zawartej dnia [DATA]. Imię i nazwisko: [IMIĘ I NAZWISKO]. Adres e-mail: [EMAIL]. Data: [DATA OŚWIADCZENIA]."

Uwaga: Jeśli przed upływem terminu do odstąpienia wyraziłeś wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i zostałeś poinformowany o utracie prawa do odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, prawo do odstąpienia może nie przysługiwać. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Aplikacja jest już aktywnie użytkowana i świadczenie usługi zostało w pełni wykonane na Twoje żądanie.

9. Tryb reklamacyjny

W razie nieprawidłowego działania Aplikacji użytkownik może złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: hello@hopety.pl. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i udziela odpowiedzi na wskazany adres e-mail. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Usługodawca podejmuje działania naprawcze w rozsądnym terminie.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • niemożność korzystania z pełnych funkcji Aplikacji z powodu braku połączenia internetowego lub wyczerpania limitu danych;
  • opłaty naliczone przez operatora sieci komórkowej;
  • rozładowanie lub awarię urządzenia mobilnego Użytkownika;
  • niedokładności informacji dostarczanych przez podmioty trzecie, na których polega Aplikacja.

Niniejsze ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają praw Użytkownika jako konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądowej dla konsumentów.

Konsumenci mają prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów (ADR/ODR), w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów udostępnionej przez Komisję Europejską.

12. Aktualizacje i zakończenie świadczenia usługi

Usługodawca może w przyszłości zaktualizować Aplikację. Wymagania systemowe mogą ulec zmianie, co może wymagać pobrania aktualizacji w celu dalszego korzystania z Aplikacji. Usługodawca może podjąć decyzję o zakończeniu udostępniania Aplikacji w dowolnym momencie; w takim przypadku (a) licencja przyznana Użytkownikowi wygasa; (b) Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć ją z urządzenia.

13. Zmiany w Regulaminie

Usługodawca może okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. O wszelkich istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie – poprzez powiadomienie w Aplikacji lub wiadomość e-mail. Dalsze korzystanie z Aplikacji po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-04-16.

14. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: hello@hopety.pl.